Berikut adalah kesalahan yang sering dilakukan oleh pemilik website toko online. Kesalahan yang dilakukan bisa berakibat gagalnya bisnis online mereka.
1. Tidak menampilkan gambar produk dengan jelas.
Sebaiknya gambar produk yang diambil adalah gambar asli atau original dari produk tersebut. Gambar yang sudah diolah dengan menggunakan photoshop akan memberikan tampilan yang bagus karena mengalami pengeditan yang sesuai bahkan lebih bagus lagi dari aslinya.
Dengan proses pengeditan maka didapatkan gambar dengan skala yang lebih kecil, sehingga akan banyak gambar yang bisa ditampilkan di website kita.
Apabila kita mendapatkan hosting 100 Mb sama dengan 1024x100 Kb, kalau setiap gambar kita bisa mengecilkan hingga 60 Kb maka dengan hosting 100 Mb kita bisa upload hingga 1700 gambar.
Gambarpun harusnya bisa diambil dari berbagai posisi, bisa dari kanan, kiri atas maupun bawah. Sehingga akan jelas didapatkan keterangan produk melalui gambar yang dimaksudkan.
2.Tidak memberikan gambaran produk secara detail.
Untuk tiap produk yang dijual, usahakan keterangan produk yang sejelas-jelasnya, sehingga konsumen pembaca akan yakin dengan khasiat ataupun penjelasan produk yang akan dibelinya. Kalaupun ada cacat ataupun kekurangan dari produk tersebut, tuliskan juga dengan terus terang.
3.Tidak merespon dengan cepat setiap pertanyaan yang diajukan oleh calon pembeli.
Biasanya sebelum membeli, para pelanggan akan menanyakan berbagai hal tentang produk yang akan dibelinya. Untuk itu perlu Contack info yang jelas baik itu nomer telpon maupun email anda. Sehingga akan memudahkan calon pembeli yang akan bertanya info lebih lanjut.
4.Pesanan tidak segera dikirimkan.
Bila ada jam kerja tertentu beritahu kepada para pelanggan, misalnya untuk transfer sampai jam 15.00, maka kiriman barang akan dikirim hari itu juga. Jika lebih dari jam tersebut kiriman barang akan dilakukan esok harinya pada jam kerja.
Pengiriman yang cepat dan akurat akan menjaga image anda sebagai penjual online yang profesional.
5.Tidak mempromosikan toko onlinenya.
Promosi toko online anda harus terus dilakukan, sebab sebuah website harus terus dikenalkan kepada calon pelanggan baru, bisa melalui share media sosial seperti facebook, twitter ataupun forum media lainnya.
Pengiklanan website toko online anda dengan iklan gratis yang ada di google juga sangat efektif untuk meramaikan dan mendatangkan pengunjung toko online anda.
Demikian sedikit kesalahan yang dilakukan pemilik toko online dalam mengelola websitenya.
Semoga bermanfaat dan anda bisa meminimalkan kesalahan tersebut.
No comments:
Post a Comment